B2B ¿Qué es y por qué es importante conocer este término?

B2B ¿Qué es y por qué es importante conocer este término?

Hoy en día, cada vez más empresas venden servicios o productos directamente a otras empresas en lugar de a consumidores individuales.

Quizá te estés preguntando por qué esto es tan importante y qué significa para tu empresa. Es importante conocer este término porque ayuda a definir a qué tipo de cliente te diriges. Si quieres vender tus productos o servicios directamente a los consumidores, el B2B no es realmente relevante. Sin embargo, si quieres venderlos a otras empresas, entonces sí es muy importante.

¿Qué es y qué significa B2B?

B2B es la abreviación del término Business to business o en español de negocio a negocio y este se refiere a la relación comercial de una empresa a otra. En este tipo de relaciones, no entra el consumidor final, como en el caso de las B2C.

Los negocios B2B suelen ser aquellos dónde una empresa le vende u ofrece a otra materia prima, servicios digitales etc.

Este tipo de negocios suelen caracterizarse por procesos más largos de venta, tickets altos al momento de la compra, plazos largos al momento de liquidar y la relación entre ambas empresas también suele ser a largo plazo.

Las empresas B2B

Cada vez más empresas tienen como objetivo comercial vender servicios o productos a otras empresas. Buenas prácticas como establecer relaciones comerciales, crear productos y servicios de calidad y generar una buena imagen corporativa pueden marcar la diferencia y situar a tu empresa en una buena posición corporativa.

Principalmente, el establecer buenas relaciones comerciales con otras empresas puede ayudarte a vender mejor tus productos y servicios, cuanto más tiempo dediques a entablar relaciones con otras empresas que tengan productos o servicios complementarios, más fácil les resultará ver por qué deberían comprarte a ti y no a otro. 

Al tratarse de productos o servicios más especializados, los consumidores B2B suelen comprar pocas unidades y en un periodo largo entre un pedido y otro. Sin embargo, puedes posicionarte como un buen aliado que satisfaga las necesidades y requerimientos de otra empresa.

Características del B2B

Estas son las cuatro características más importantes del B2B.

1. Mercado definido 

Ya que no son públicos masivos, el identificar el nicho permite al sector facilitar su demanda y hacer más rentable su empresa. 

2. Innovación

Puesto que la competencia en el mercado es demasiado amplia, las empresas B2B necesitan estar a la vanguardia y generar ideas innovadoras, para posicionarse sólidamente en el mercado.

3. Relación interempresarial

Las interacciones interempresariales se dan a un nivel institucional y no debe ser confundida con una relación entre personas. Promover la formalidad en las relaciones comerciales es fundamental.

4. Soluciones rápidas

Las empresas que operan en este modelo de ventas deben tener la infraestructura y procesos predefinidos para ofrecer un servicio o producto de lata calidad, reduciendo los tiempos de respuesta.

Tres ejemplos de empresas B2B

Mercado Libre

La empresa de venta minorista no solo sirve como canal de venta para particulares, sino que un gran número de empresas adquieren sus servicios de almacenaje, envío y logística para comercializar sus productos.

WeWork

Esta empresa adquiere renta de espacios presenciales que posteriormente renta a otras organizaciones.

Microsoft 

Microsoft cuenta con más de 1000 millones de personas que utilizan sus servicios y tecnología para uso comercial y personal. 

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